Politika kvalitete
Glavni cilj:
Zadovoljstvo klijenta ključni je cilj tvrtke Croax d.o.o. Postižemo ga primjenom sustava upravljanja kvalitetom sukladno normi ISO 9001:2015.
Opseg sustava kvalitete:
“Proizvodnja komunikacijske opreme i montaža kabelskih sklopova”.
Sustav kvalitete omogućuje prikupljanje informacija za trajno poboljšanje procesa proizvodnje i unapređenje odnosa s klijentima. Tvrtka Croax d.o.o. postavlja godišnje ciljeve kvalitete čije se ostvarenje kontinuirano prati.
Zadovoljstvo klijenata:
Ispituje se putem anketa, na temelju kojih se provode analize zadovoljstva.
Usvajamo sve zahtjeve klijenata i neprestano nastojimo poboljšavati procese povezane s kvalitetom.
Odgovornost zaposlenika:
Svaki elektrotehničar odgovoran je za obavljanje zadataka koji proizlaze iz njegove specifične uloge.
Zaposlenici su educirani i informirani o načinima pravilnog i učinkovitog izvršavanja svojih zadataka.
Tvrtka potiče razvoj osobnog i profesionalnog standarda svih zaposlenika te osigurava sigurnost rada na svakom radnom mjestu.
Suradnja s dobavljačima:
Croax d.o.o. prepoznaje svoje potrebe u nabavi, kao i zahtjeve kooperanata.
Cilj je izgradnja trajne i pouzdane suradnje kroz obostrano ulaganje napora.
Jednom godišnje provodi se ocjena dobavljača.
Odnosi s partnerima, financijerima i zakonodavcem:
Poštuju se svi ugovoreni odnosi kako bi njihovi zahtjevi bili ispunjeni.
Tvrtka u potpunosti prihvaća zakonske zahtjeve vezane uz radne uvjete i zaštitu okoliša.
Unapređenje sustava kvalitete:
Kontinuirano praćenje sustava upravljanja kvalitetom i provođenje internih audita omogućuju pravovremeno otkrivanje nesukladnosti u poslovnim procesima.
Jednom godišnje angažiraju se vanjski stručnjaci radi nepristrane i objektivne prosudbe sustava kvalitete.
Ekološka svijest:
Demonstracijom odgovornog odnosa prema okolišu Croax d.o.o. želi dodatno izgraditi povjerenje zainteresiranih strana i potvrditi svoju društvenu odgovornost.
Objava politike:
Politika kvalitete predstavlja javnu deklaraciju opredijeljenosti tvrtke Croax d.o.o. kvaliteti te je dostupna svim zainteresiranim stranama.
Zaposlenici su obvezni doprinositi njezinom ostvarivanju i neprestano raditi na unapređenju sustava kvalitete.
Datum: Nova Gradiška, 24.09.2025.
Boris Numanović
Croax d.o.o., Organizacija
Obrazac izrađen: 24.09.2025.